Aide

ACCEDA - Accès des citoyens aux dossiers administratifs - est une plate-forme modulaire qui intègre trois composants principaux: un siège électronique; un responsable complet du traitement électronique des dossiers initiés au siège; et un outil pour son administration et sa configuration, qui comprend un gestionnaire de contenu pour le siège et son propre éditeur de formulaires.

Pour les questions relatives à un rendez-vous antérieur:

http://sede.administracionespublicas.gob.es/pagina/index/directorio/ayuda_cita_previa

Pour les questions liées à l'immigration: En cas de doute ou de problème avec les procédures d'immigration et le rendez-vous préalable à l'immigration, vous devez envoyer votre demande au groupe de soutien correspondant via le lien suivant:

http://sede.administracionespublicas.gob.es/pagina/index/directorio/ayuda_extranjeria

Pour les questions relatives aux tarifs: Si votre incident est lié au paiement électronique des tarifs et à la génération de modèles de tarifs terminés, vous devez envoyer votre requête au groupe de support:

https://ssweb.seap.minhap.es/ayuda/consulta/tasas

Pour les questions liées à l'identification électronique: En cas de doutes ou de problèmes de citoyens avec Cl@ve, vous devez envoyer votre incident au groupe de soutien correspondant via le lien suivant:

https://ssweb.seap.minhap.es/ayuda/consulta/Claveciudadanos

Dans le lien https://clave.gob.es/clave_Home/clave.html de Electronic Identity for Administrations, vous avez des informations à connaître Cl@ve.

Pour toute autre question ou clarification, veuillez contacter le support 060. Le téléphone 060 vous offre des informations administratives générales sur les services publics et les procédures de l'administration générale de l'Etat.

https://administracion.gob.es/pag_Home/contacto/telefono-060.html

Vous pouvez vous renseigner sur l'emploi public, les aides financières, les subventions, les bourses et récompenses, la localisation des organes de toutes les administrations publiques ou l'accès aux services téléphoniques du ministère de l'Intérieur, du ministère de l'Emploi et de la Sécurité sociale, de la Direction générale de la circulation, etc.

Dans le lien suivant, vous trouverez toutes les informations et méthodes de contact:

https://administracion.gob.es/pag_Home/atencionCiudadana/ayudame/telefono.html#.XRyexaKfauQ