Quejas y Sugerencias

Formulario para la presentación de quejas, iniciativas o sugerencias, que los ciudadanos estimen convenientes sobre el funcionamiento de las unidades administrativas en el ámbito de la Secretaría de Estado de Función Pública

Quedan excluídas las Delegaciones y Subdelegaciones del Gobierno las cuales disponen de su propio procedimiento de sugerencias y quejas en esta misma sede electrónica (Procedimiento Quejas y Sugerencias ante las Delegaciones y Subdelegaciones de Gobierno).

 

TÍTULO DEL PROCEDIMIENTO:

Quejas y sugerencias.

SUMARIO:

Recogida, tramitación y respuesta tanto a las iniciativas que presentan los usuarios para mejorar la calidad de los servicios como a las manifestaciones de insatisfacción respecto a los mismos.

La respuesta incluye información de las actuaciones realizadas y, en su caso, de las medidas adoptadas.

ÓRGANO RESPONSABLE:

Las Unidades donde se producen las incidencias que dan lugar a la sugerencia o la queja.